RETOUR

RETOURS POUR REMBOURSEMENT OU ECHANGE

Nous remboursons intégralement tous les produits retournés s'ils respectent les conditions d'éligibilités ci-dessous.

Conditions d'éligibilités aux retours :

1 - Les articles retournés doivent être dans un état neuf et les étiquettes toujours accrochées

2 - Vous devez avoir réceptionné la commande depuis moins de 15 jours pour faire la demande de retour.

Les frais de transports sont à votre charge.

À noter :
Si des frais d'expédition ont été payés lors de la commande, ils ne seront pas remboursés.

Pour faire un échange, il vous suffit de faire un retour et de commander le nouvel article souhaité.

Une fois le produit retourné dans nos locaux vous serez remboursés immédiatement.

PROCÉDURE

Retourner les articles :

MERCI DE NOUS INDIQUER VOTRE NOM ET N° DE COMMANDE SUR VOTRE RETOUR.

1 – Les étiquettes doivent être présentes et toujours accrochées à l'article.
2 – Pliez le produit soigneusement et glissez le dans son sac de protection (sac plastique transparent).
3 – Glissez le dans l'emballage que vous avez reçu ou dans un autre emballage de votre choix.

Voici l'adresse à laquelle nous faire le retour :

NCMG SAS / KER-SUN
Annecy Base Camp,
12 C rue du pré-faucon,
74940 Annecy, France

4 – À réception, nous déclenchons le remboursement. Vous recevrez un email de confirmation.