RETOUR

RETOURS POUR REMBOURSEMENT

Conditions d'éligibilités aux retours pour un remboursement intégral :

1 - Vous devez avoir récéptionné la commande depuis moins de 15 jours pour nous faire part de votre envie de retourner les produits.
2 - Les articles retournés doivent être dans un état neuf et les étiquettes toujours accrochées

Les frais de transports sont à votre charge.

À noter :
a - Pour des raisons d'hygiènes, toutes les ventes de masques et tours de cou sont définitives - nous n'acceptons pas de retours ou échanges sur ces produits.
b - Si des frais d'expédition express ont été payés lors de la commande, ils ne seront pas remboursés.

PROCÉDURE

Retourner les articles :

MERCI DE NOUS INDIQUER VOTRE NOM ET N° DE COMMANDE SUR VOTRE RETOUR.

1 – Les étiquettes doivent être présentes et toujours accrochées à l'article.
2 – Pliez le produit soigneusement et glissez le dans son sac de protection (sac plastique transparent).
3 – Glissez le dans l'emballage que vous avez reçu ou dans un autre emballage de votre choix.

Voici l'adresse à laquelle nous faire le retour :

NCMG SAS / KER-SUN
Annecy Base Camp,
12 C rue du pré-faucon,
74940 Annecy, France

4 – À réception, nous déclenchons le remboursement. Vous recevrez un email de confirmation.