Mention Retours & Echanges page produit FR

Vous souhaitez effectuer un retour ou un échange ? Retrouvez la procédure ici.

Echanges : 

• Pour les pays de l'Union Européenne*, les échanges sont GRATUITS pendant 14 jours à compter de la date de réception du colis. Nous prenons à notre charge les frais d'expéditions retours et de renvois des produits dans le cadre d'un échange.
• Pour la Suisse, la Norvège et le Royaume-Uni, le transport est à la charge du client.

(*hors: DROM, hors Canaries, hors Baléares, hors Chypre, hors Malte. Pour ces destinations, les frais de transport sont à la charge du client).

Retours pour remboursement : 

• Les retours pour remboursement sont possibles pendant 14 jours à compter de la date de réception du colis*. Nous remboursons intégralement le(s) produit(s) retourné(s).
• Nous offrons l'étiquette du transport retour pour les retours depuis la France métropolitaine, la Belgique, l'Allemagne, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Espagne péninsulaire.
• Pour les autres pays, le retour est à la charge du client. Nous pouvons fournir une étiquette de retour sur simple demande pour un montant de 10€ (déductible du remboursement).

*Si des frais d'expédition ont été payés lors de la commande, ils ne seront pas remboursés.